1. כללי

חברת [בריידל] ("החברה", "אנחנו" או "האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים ומחויבת לפעול על פי הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, התקנות מכוחו, לרבות תיקון 13 והוראות הדין החדשות בתחום פרטיות מידע ועוגיות.

מדיניות זו נועדה לפרט את אופן איסוף המידע, סוגי המידע, מטרות העיבוד והשימוש, מסירת מידע לצדדים שלישיים, זכויות המשתמשים והנהלים הננקטים לשמירה על פרטיותך.

המדיניות חלה על כל שימוש באתר – בין אם גלישה בלבד ובין אם ביצוע רכישה בפועל.
 

2. סוגי המידע הנאסף
2.1 מידע שמסרת לנו באופן ישיר

פרטי זיהוי אישיים: שם מלא, תעודת זהות (במקרים נדרשים), תאריך לידה.

פרטי התקשרות: טלפון, כתובת מגורים, כתובת דוא"ל.

פרטי תשלום: מספר כרטיס אשראי, תוקף, CVV, נתוני חשבון בנק (במקרה של החזרים).

תוכן פניות: פניות שירות לקוחות, טפסים שהוגשו, הודעות בצ'אט האתר.

2.2 מידע הנאסף אוטומטית

כתובת IP, מיקום גיאוגרפי כללי, שפת דפדפן, מערכת הפעלה ומכשיר.

מידע על שימוש: עמודים בהם צפית, משך השהייה, מוצרים שנוספו לעגלת הקניות, פעולות שבוצעו באתר.

מזהים מקוונים: Cookies, Pixels, Tags.

2.3 מידע מצדדים שלישיים

חברות שילוח (סטטוס משלוח, זמני אספקה).

ספקי סליקה (סטטוס עסקה, אישור תשלום, ביטול עסקה).

מערכות שיווק ופרסום (Google, Meta, TikTok וכד').
 

3. מטרות השימוש במידע
3.1 מתן שירות ותפעול האתר

ביצוע עסקאות, עיבוד תשלומים, טיפול במשלוחים והחזרות.

ניהול חשבון משתמש, מתן תמיכה ושירות לקוחות.

3.2 שיפור השירות והמערכות

ניתוח דפוסי שימוש ורכישה לשם שיפור חווית הקנייה.

פיתוח מוצרים ושירותים חדשים.

בדיקות מערכת ובקרה פנימית.

3.3 שיווק ודיוור ישיר

שליחת הצעות, מבצעים, ניוזלטרים והתראות מותאמות אישית.

שימוש בפרופיילינג (ניתוח התנהגותי) לצורך התאמת פרסום אישי.

3.4 מניעת הונאה ועמידה בדרישות חוק

אימות זהות והגנה מפני שימוש לא מורשה.

שמירה על זכויות משפטיות, טיפול בסכסוכים ועמידה בדרישות רגולטוריות.
 

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
4.1 ספקי שירות חיצוניים

חברות סליקה ותשלומים.

חברות שילוח והפצה.

ספקי ענן ואחסון נתונים.

מערכות שיווק ודיוור.

4.2 שותפים עסקיים

גורמים מסחריים במסגרת שיתופי פעולה, מבצעים או קמפיינים.

4.3 רשויות מוסמכות

מסירת מידע לרשויות אכיפה, בתי משפט או רגולטורים בהתאם לחובה חוקית.

4.4 התחייבות

החברה לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות עצמאיות שלהם ללא קבלת הסכמה מפורשת.
 

5. שימוש בעוגיות (Cookies)
5.1 מטרות השימוש

תפעול תקין של האתר (עוגיות חיוניות).

ניתוח ביצועים ושימוש (Analytics).

התאמה אישית של חווית המשתמש.

הצגת פרסומות ממוקדות ומבוססות עניין.

5.2 סוגי עוגיות

חיוניות – נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר.

פונקציונליות – שימור הגדרות משתמש (כמו שפה).

ביצועים – איסוף מידע סטטיסטי.

שיווק – פרסומות מותאמות אישית.

5.3 ניהול עוגיות

המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עלולה להגביל חלק מהשירותים באתר.
 

6. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע סבירים, לרבות הצפנה, חומות אש, בקרות פנימיות והגבלת גישה.
עם זאת, ידוע כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, והחברה אינה מתחייבת למניעת גישה בלתי מורשית באופן מוחלט.
 

7. שמירת מידע

מידע אישי יישמר למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות במדיניות זו.

מידע הקשור לעסקאות ותשלומים יישמר לפחות 7 שנים בהתאם לדין.

מידע לצורכי שיווק יישמר עד בקשת המשתמש להסרתו.
 

8. זכויות המשתמש

בהתאם לדין, למשתמש זכויות:

לעיין במידע שנמצא עליו במאגרי החברה.

לבקש תיקון מידע שגוי.

לבקש מחיקה של מידע שאינו דרוש עוד.

להתנגד לעיבוד מידע לצורכי שיווק ישיר.

להגביל עיבוד מידע מסוים.

לבקש ניידות מידע (קבלת המידע בפורמט נגיש להעברה).

פניות למימוש זכויות יש לשלוח לכתובת: bridel.jewelry@gmail.com.
 

9. העברת מידע מחוץ לישראל

החברה עשויה להעביר מידע אישי לשרתים בחו"ל, כולל מדינות שאינן מעניקות הגנה שוות ערך. במקרה כזה ינקטו צעדים חוזיים וטכניים להבטחת פרטיות המידע.
 

10. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.
מומלץ לעיין במדיניות מדי פעם כדי להתעדכן.
 

עדכון אחרון: 1.9.25